গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। fr99 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড় নিরাপদ ও সচেতনভাবে গেম উপভোগ করার অধিকার রাখেন।
fr99-এ আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের একটি উৎস — পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটানোর মতোই একটি বিনোদন। কিন্তু যখন গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যায়, তখন এটি ব্যক্তিগত, পারিবারিক ও আর্থিক জীবনে মারাত্মক ক্ষতি করতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো নিজের সীমা জানা, বাজেট নির্ধারণ করা এবং গেমিংকে জীবনের একটি ছোট অংশ হিসেবে রাখা। fr99 প্রতিটি বাংলাদেশি খেলোয়াড়কে এই সচেতনতা অর্জনে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যারা fr99 ব্যবহার করেন — সবার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য। আমরা চাই আপনি সুখী থাকুন, সুস্থ থাকুন এবং গেমিংকে বিনোদন হিসেবেই উপভোগ করুন।
fr99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:
আপনার পরিবারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য fr99 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন। যদি বেশিরভাগের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে:
fr99 প্রতিটি সদস্যকে নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দেয়। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করুন:
গেমিং সমস্যা হচ্ছে মনে হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে।
সাপোর্ট: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়)
সাপোর্টে যোগাযোগ করে এখনই সেট করুন :
fr99 আপনাকে গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে শক্তিশালী সরঞ্জাম সরবরাহ করে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এগুলো সক্রিয় করুন।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হবে — এটি আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে রক্ষা করে।
নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাবেন তা আগেই ঠিক করুন। সীমায় পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে। এটি আর্থিক ক্ষতি নিয়ন্ত্রণের সবচেয়ে কার্যকর উপায়।
একটানা কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে সিস্টেম আপনাকে বিরতি নিতে অনুরোধ করবে। দীর্ঘ সেশন মানসিক ক্লান্তি ও ভুল সিদ্ধান্তের কারণ হতে পারে।
কিছুদিনের জন্য বিরতি নিতে চাইলে টাইম-আউট সুবিধা ব্যবহার করুন। ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা যাবে। এই সময়ে লগইন করা সম্ভব হবে না।
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে। এক্সক্লুশন চলাকালীন কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।
নির্দিষ্ট সময় পর পর সিস্টেম আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় করেছেন। এই তথ্য সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।
নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক বয়স যাচাই। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো অবস্থাতেই প্রবেশাধিকার নেই।
ডিপোজিট, লস ও সময় সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন। আপনার বাজেট আপনার হাতে।
২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পান। আমাদের টিম আপনার সমস্যা বুঝে এবং সমাধান দিতে প্রস্তুত।
একটি অনুরোধেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ। কোনো জটিলতা নেই, কোনো প্রশ্ন নেই।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ও লেনদেনের ইতিহাস দেখুন। সচেতন থাকুন, নিয়ন্ত্রণে থাকুন।
বোনাস ও প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করুন। সেলফ-এক্সক্লুশনে থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।
গেমিং সমস্যা একটি স্বাস্থ্য সমস্যা — এতে লজ্জার কিছু নেই। বাংলাদেশে অনেক মানুষ এই সমস্যায় ভোগেন এবং সঠিক সাহায্যে সুস্থ হয়ে ওঠেন। fr99 আপনার পাশে থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার প্রিয়জনের জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে এখনই পদক্ষেপ নিন:
মনে রাখবেন: fr99-এ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা সহজ এবং আমরা কখনো আপনাকে খেলতে বাধ্য করব না। আপনার সুস্থতা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।
সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)